Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Rez®.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Rez® ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours selon votre zone géographique.
Les produits Rez® sont-ils adaptés aux régimes spécifiques ?
La majorité de nos produits sont conçus pour répondre à divers besoins alimentaires. Vous trouverez les détails nutritionnels et les allergènes sur chaque fiche produit.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un lien de suivi pour consulter l'acheminement en temps réel.
Puis-je retourner un produit alimentaire si je change d'avis ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, nous n'acceptons les retours que pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine sous 14 jours.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
D'où proviennent les ingrédients utilisés par Rez® ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos matières premières auprès de fournisseurs certifiés, en privilégiant la qualité et la traçabilité de chaque ingrédient.